实体店运营与培训 | 28营销培训网-pg麻将胡了模拟器

2021年6月26日16:05:4962

pg麻将胡了模拟器

有朋友之前给小孩买了一件burberry羽绒背心就可以加入会员,然后买了单,她问出了一下几个问题——

询问专柜人员有积分吗?回答没有!

请问定期有送什么吗?回答没有!

请问有给会员什么特别折扣吗?回答没有!

有折扣会通知,所以加入会员就这样?是的。

还没买之前,朋友觉得这牌子有点范,穿上去应该很ok的,觉得自己有能力买正品而开心。买了之后,又感觉特别的卑微,而且又经常发送促销信息占满了手机的垃圾邮箱和短信。

很多品牌和商场都有会员机制,高端一些的品牌消费满多少就是会员,商场交制卡费就是会员,快销品只要扫微信或给个电话号码就是会员。

结果,那手机就一天没停过的ding ding ding~天天告诉自己促销啊促销啊。

请问有多少促销手段?给与的优惠力度有多大?

满额赠、满减、立减、折扣、叠加优惠、积分加倍,还有吗?

也许你说一年才促销6次,在一般人的情况下加入10家会员就是60次。从事营销的人都知道,发送短信促销信息的实际回应人数,实在是少得可怜,邮箱中的垃圾邮件,大多数是不看的,还嫌弃。

马云在浙江商会的演讲中,觉得满刺激人的一句话,大意是:不是实体经济不行了,是你的实体经济不行。

如果,有个品牌在早上7点发送短信,告诉你今日上海有小雨,出门请记得带伞,xx品牌关心您。这样的短信,回应率还能提高不少。

再举个例子:

星巴克咖啡,觉得还过得去(至少比costa好喝),约人谈事的时候能确保饮品是在心里预期的标准值,地点也方便,所以小伙伴通常选择星巴克。

另外,关于会员的设计,一次买3送1,或累积10送1(其他方案就不多说),重点是计算方式很聪明。

例子就说到这里,接下来进行重点整理。

有话说,维系老客户才是品牌建立的核心价值,其中有三个部分是需要考虑的,我们直接进入主题:

1、消费频次

优步、星巴克属于高频次消费,所以采用累积回馈效果较好,可以把案例拿来沿用,从事营销相关的人也可以观察大润发和家乐福的区别。

但是大多数类别属于低频次消费,比如衣服、鞋帽、保养品这些采取累积回馈的效果就比较差,但是可以提供老客户作为“特别折扣”的一种机制。

明白自己产品的消费频次,你才能规划与客户互动的执行节奏。

比如每天的信息、每周、每月、每季分别是要提供哪些信息?要举办哪些参与活动?你无法让他们天天来店里消费,但是你可以培养他们的兴致,这就是互动节奏。

2、保持联系

要提供哪些信息就要看客户属性,也就是生活作息。

是上班族还是全职妈妈,是高阶管理人员还是蓝领,是不是为了周末带家人去哪里玩而发愁,是不是为了每天赶回家做饭而疲惫,这些就是保持联系的信息切入点。

提供的信息与你的产品找到那个关联点,不一定是非得销售,只要让客户记得你的存在就好(光是让人别忘记你,就要很努力)。

比如,你的主力商品是香水(也许还有保养品),那么你可以告诉客户:今天是哪个国家的什么纪念日,加上感性点的故事,最后加上“xx品牌与您和世界同步”之类的标语。

如果年度预算还够用,你可以每季每月或周末定期举办活动(别忘了节奏)。

比如某类的艺术品讲解、学习怎么插花之类,这些活动是一种社交,凝聚人与人的关系,也为了和客户保持联系,最好还能带上朋友。

3、回馈方式

这就到销售了,但是不同类别五花八门,在这里就不展开,只说重点考量。

高频次的类别可以积分回馈,低频次的也能累积签到或打卡回馈,别忘了前面说的保持联系,也可以赠送积分回馈。

尤其是低频次消费领域,除了满减,针对忠实客户(比如会员年限较长、累积的消费额度较高、来店的次数较多),还能额外加赠礼品或折上折。

你也可以采取新品预购的方式,对感兴趣的人在促销活动之前,提前开跑提供特别的奖励办法,不但能让客户感受到重视,还能提升你对新品进货量的判断精准度。

不止是降价,还有延长保固、免费清洁保养、免费试用、2人同行1人优惠、专属的额外服务、限量礼品,这些你都可以作为考量,最重要的还是要会算账。

同行业横向对比,不同行业互相借鉴,如何运用巧妙的技巧,产生较大的作用才是关键。

也许你觉得自己是个小店所以执行难度较高,其实大公司更麻烦,往往因为各部门和领导之间的观念不同,好事都能搞砸。

weinxin
添加微信领取,添加时备注:999
微信号:295052769
  • pg麻将胡了模拟器的版权声明:
  • 本文内容由互联网用户自发贡献,本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 295052769@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
营销策划培训

(0元试听)杭州营销策划运营培训班

杭州营销策划运营培训班 策划方案的完成需要很多的必要因素组成。 目的,背景,内容,物料筹备,效果预估,费用预算等。 那根据以上的内容,我们需要完成哪些工作? 下面我们简单的进行一下陈述。 策划方案:构...
营销策划培训

(0元试听)单县营销策划与运营培训

单县营销策划与运营培训精准营销的前提就是了解自身产品,通过产品选择合适的渠道进行推广。在进行渠道运营前,首先要了解关于渠道运营的相关知识。渠道运营定义渠道运营主要指利用第三方推广渠道推广自有的业务和产...
营销管理培训课程

(0元试听)房地产渠道拓客技巧培训

房地产渠道拓客技巧培训渠道属于销售范畴,营在前,销在后。渠道的盛行,是营销不力或乏力的表现,也正映照着传统营销手法失效。传统方式失效下,通过渠道带客,做到以下10点也够用了。移动互联时代,地产白银时代...
营销策划培训

门店运营课程培训

门店运营课程培训 如何有效提升门店的运营管理? 作为管理者,在门店管理中,常常会遇到这样的问题: (1)人员过多,岗位分配不明确,导致工作效率下降; (2)门店高峰期时,工作岗位过于混乱; (3)员工...
营销策划培训

门店运营 培训

门店运营 培训 一、 营业额 营业额反映了店铺的生意走势,针对以往销售数据,综合各地各店实际顾客消费状况,通过对营业额的每天定期跟进,每周总结比较,以此来调整货品结构、商品陈列、促销推广活动 。 二、...
营销策划培训

门店运营培训班

门店运营培训班 作为店长,平常接触最多的就是店员,与店员保持良好的沟通,可以及时掌握店铺的情况,也可以随时了解店员的思想。在与店员进行沟通时要采用一些沟通技巧,这样才能达到沟通的目的,产生良好的沟通效...
营销策划培训

门店运营培训课程

门店运营培训课程 大家知道为什么到便利店买东西的时候,收银台上有那么多小商品吗?为什么新鲜的牛奶放在最里面?为什么促销区的商品总是那么吸引人呢?今天给大家分享一些新手开便利店的运营技巧,为稳定盈利打下...
营销策划培训

门店运营管理培训

门店运营管理培训 对于烘焙店铺管理,总会有一些店长这样询问到底应该如何管理,需要怎么开展工作,如何才可以使门店创造最大效益。 下面整理出门店管理的“四宝”,即陈列、服务、运营、促销,并从其入手进行探讨...